2026 redibujó el tablero móvil de Colombia
Entre febrero y abril de 2026, Millicom —el grupo detrás de Tigo— se quedó con el 100% de Movistar Colombia. De cuatro grandes operadores quedaron tres, y a día de hoy 3 de las 5 marcas disponibles funcionan sobre infraestructura de un mismo grupo. En esta bitácora encuentras qué pasó, qué hay detrás de cada marca y qué te garantiza la ley si decides cambiarte. Aquí no se vende nada ni existe vínculo con operador alguno.
Lo que pasó
Nada de rumores: fue una operación real que se ejecutó en cuatro pasos entre finales de 2025 y abril de 2026. Con esta secuencia clara, el resto de la página se entiende sola.
La autoridad la autorizó mediante la Resolución 94169 de 2025, imponiendo condiciones concretas para que la competencia en precios, calidad y cobertura no se deteriore.
SIC · Resolución 94169 de 2025Millicom sale a comprar el 67,5% de Coltel que pertenecía a Telefónica. El negocio se tasó en USD 214,4 millones.
El grupo asume el control administrativo y operativo de la compañía. Para los clientes de Movistar nada se mueve: ni contratos, ni tarifas, ni facturación.
Millicom paga cerca de $856.003 millones de pesos por el 32,5% que aún conservaba el Estado colombiano y se convierte en propietario único.
La Superintendencia de Industria y Comercio autorizó la integración, pero le puso reglas. Fijó medidas concretas para impedir que un mercado más concentrado terminara pasándole la cuenta a los usuarios en precios, calidad del servicio y cobertura.
Vale la pena dimensionarlo bien. Cuando dos operadores pasan a ser uno, quedan menos redes independientes compitiendo entre sí; la propia autoridad lo trata como un riesgo que exige vigilancia, no como una ganancia automática para quien paga la factura cada mes. SIC · Resolución 94169 de 2025
Quién es quién
Los nombres comerciales son cinco, pero los grupos con red propia son apenas tres. Distinguir quién opera con infraestructura propia y quién la alquila explica mucho de lo que luego experimentas con la señal.
Claro, Tigo, Movistar, WOM y Móvil Éxito son marcas registradas que pertenecen a sus respectivos titulares. Su mención en esta página es puramente informativa y comparativa, bajo la figura del uso nominativo, y no supone afiliación, patrocinio, autorización ni respaldo de ninguna clase.
Cada etiqueta resume la situación societaria o de marca de la empresa a agosto de 2026; no califica la calidad de su servicio.
Comunicación Celular S.A. — Comcel
Con la mayor cantidad de líneas activas del país y la red que más llega al campo, durante años jugó solo en su categoría. Eso se acabó cuando Millicom absorbió a Movistar: ahora enfrenta, por primera vez, a un rival de peso equivalente.
claro.com.co →Colombia Móvil S.A. — Millicom
Su casa matriz, Millicom, ejecutó la jugada más grande que ha visto el sector en mucho tiempo: entre febrero y abril de 2026 se quedó con el 100% de Movistar Colombia. Con las dos operaciones juntas, el grupo queda codo a codo con Claro en número de líneas.
tigo.com.co →Colombia Telecomunicaciones S.A. — Coltel
La marca, los planes y los canales de atención siguen operando como siempre, pero el propietario ya no es Telefónica: desde 2026 es Millicom, el mismo grupo detrás de Tigo. Ningún contrato ni tarifa cambió de forma automática para el usuario. Lo que venga para la marca se definirá en etapas futuras.
movistar.co →Grupo Éxito
Funciona sin torres ni antenas propias: presta el servicio sobre la red que le arrienda a Tigo. De ahí sale un dato práctico valioso — donde Tigo tiene señal, Móvil Éxito también. El punto débil está en las horas de congestión, cuando el tráfico de los operadores virtuales puede ir en segundo lugar.
movilexito.com →Partners Telecom Colombia — PTC
Las líneas siguen activas y el servicio no se ha interrumpido, pero un fallo judicial le quitó a la empresa el derecho sobre la marca «WOM», así que tendrá que rebautizarse. El dominio wom.co ya quedó atrás y por ahora atiende desde movilpt.co. También superó su proceso de reorganización empresarial.
movilpt.co →Comparativa
Aquí no verás precios ni planes, y es a propósito: esos números cambian mes a mes y publicarlos sería regalarte datos vencidos. Lo que sí verás es la estructura del mercado, que evoluciona a un ritmo mucho más lento.
| Marca | Empresa titular | Tipo | Infraestructura | Líneas | Sitio oficial |
|---|---|---|---|---|---|
| Claro | Comunicación Celular S.A. — Comcel | Red propia (MNO) | América Móvil | ~42 millones | claro.com.co |
| Tigo | Colombia Móvil S.A. — Millicom | Red propia (MNO) | Millicom | ~15,1 millones | tigo.com.co |
| Movistar | Colombia Telecomunicaciones S.A. — Coltel | Red propia (MNO) | Millicom | ~21 millones | movistar.co |
| Móvil Éxito | Grupo Éxito | Operador virtual (OMV) | Millicom | No aplica (opera sobre red de Tigo) | movilexito.com |
| WOM | Partners Telecom Colombia — PTC | Red propia (MNO) | PTC | +6 millones | movilpt.co |
La columna de infraestructura revela el cambio estructural: hoy, 3 de las 5 marcas disponibles operan sobre red que controla Millicom. En la práctica no hay menos opciones para escoger, pero sí menos redes físicas independientes — y de la red depende, al final del día, que el teléfono tenga señal donde vives.
Tus derechos
Lo que sigue es divulgación de la regulación vigente de la CRC, no asesoría, y el trámite se gestiona siempre ante el operador que escojas, nunca en esta página. Vale la pena repasarlo: buena parte de esta lista es desconocida para casi todo el mundo. CRC · reglas de portabilidad numérica móvil
Portar tu número es gratis por mandato de la CRC. Ni el operador que abandonas ni el que te recibe pueden cobrarte nada por el trámite: hacerlo está prohibido.
Ese es el máximo que fija la norma. En la vida real, la mayoría de los cambios se completan antes de 24 horas, contadas desde que confirmas el NIP que recibes por mensaje de texto.
Cuando la portación excede el plazo, la compensación económica corre de manera automática por cada día de demora. No hace falta reclamarla ni radicar queja alguna.
En el servicio móvil colombiano no hay cláusulas de permanencia, ni en prepago ni en pospago. Nadie puede retenerte ni cobrarte multa por marcharte. Cosa distinta es el celular que compraste a cuotas: esa deuda no desaparece con el cambio.
Durante los 3 meses posteriores a la portación, tu antiguo operador no puede buscarte con ofertas para recuperarte. Volver por decisión propia, en cambio, siempre es posible.
La norma te deja escoger el día y la franja en que se ejecuta la portación —fines de semana y festivos incluidos— entre las 8:00 a.m. y las 4:00 p.m. Así evitas quedarte sin línea justo cuando más la necesitas.
Trampas
Seis errores que se ven una y otra vez. Detectarlos a tiempo te evita gastos de más y, en uno de los casos, caer en un fraude.
Cuando una marca se transforma, los estafadores aprovechan el desconcierto. A los más de 6 millones de clientes de WOM les lloverán SMS y correos del estilo «confirma tus datos por el nuevo nombre». Ningún operador solicita claves, información bancaria ni códigos por mensaje. Si dudas, escribe tú mismo la dirección oficial en el navegador; jamás entres por el enlace que te enviaron.
Como la ley eliminó la permanencia mínima, el gancho se mudó al equipo financiado. Portarte puedes cuando quieras, pero lo que debes del teléfono sigue vigente y hay casos donde el saldo se cobra de una vez al irte. Averigua cuánto debes antes de tomar la decisión, no cuando ya la tomaste.
La gran mayoría de los planes vendidos como ilimitados recortan la velocidad al superar cierto consumo. No es un engaño oculto: figura en las condiciones como política de uso justo. Lo que debes buscar es desde cuántos GB aplican el recorte y a qué velocidad te dejan.
Operadores virtuales como Móvil Éxito trabajan sobre red arrendada. En momentos de saturación, el dueño de la infraestructura puede darle prioridad a su propio tráfico. Si necesitas datos confiables entre las 6 y las 9 de la noche por tu trabajo, pésalo antes de quedarte solo con el precio.
La cobertura cambia de una cuadra a otra: el operador que vuela en el centro puede no servir en tu casa o en la vereda. Antes del cambio, revisa el mapa oficial de cobertura y —mejor aún— consulta con alguien del sector que ya use ese operador justo donde tú vives.
El primer paso siempre es la PQR ante tu operador, que tiene un plazo legal para contestarte. Únicamente si no responde o su respuesta no te satisface, el caso sube a la Superintendencia de Industria y Comercio. Si te saltas ese orden, lo único que logras es que te regresen el trámite.
Este sitio es un espacio público de consulta gratuita que no recibe contraprestación económica de ningún operador. Aquí no se venden SIM ni planes, no se activan líneas, no se tramita portabilidad y no se actúa como distribuidor, canal ni asesor autorizado de ninguna empresa de telecomunicaciones.
Tampoco median comisiones, patrocinios ni programas de afiliación de ningún tipo. Todo trámite debe adelantarse directamente con el operador que elijas o, según el caso, ante la CRC o la Superintendencia de Industria y Comercio.
Las marcas que se nombran pertenecen a sus titulares y aparecen con fines exclusivamente informativos y comparativos — el detalle está en la sección de uso de marcas de terceros.
La editora — Ramon Serkiz Beleño, persona natural identificada con la cédula 8.647.136 — no responde por decisiones tomadas con base en esta bitácora. Verifica siempre en la fuente oficial antes de actuar.